よくあるご質問

FOODeliver(アプリ)について

  • FOODeliverはどういうアプリですか?

    飢餓ゼロを目指す国連WFPの活動について知っていただき、スマホから気軽に参加していただくためのアプリです。

  • FOODeliverを利用するのにお金はかかりますか?

    アプリは無料でダウンロードしていただけます。なお、通信にかかる費用はご負担となります。

  • FOODeliverはどこでダウンロードできますか?

    Google PlayおよびApp storeからダウンロード可能です。PlayストアもしくはApp Storeより「FOODeliver(フーデリバー)」で検索をお願い致します。

  • FOODeliverはどの機種(OS)で使えますか?

    AndroidoおよびiOSに対応しています。

    FOODeliverは以下のOSに対応しております。
    スマートフォン用アプリ動作確認状況(2016年6月現在)

    【iOS】iPhone 6以上 iOS9以上
    【Android】 Android OS 5.0以上

    ご注意:端末の種類等によってはご利用いただけない場合がございます。

  • FOODeliverはどの言語に対応していますか?

    日本語のみの対応となっております。

  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後に再度ダウンロードしていただくことで、既にお持ちのIDを継続してご利用いただけます。

  • アプリのアップデート、またはインストールができません。

    アプリがインストールまたはアップデートできない場合は、下記の原因が考えられます。

    以下の内容をご確認の上、再度インストールしてください。

    ・端末の空き容量について

    FOODeliverは約10.0MB以上の空き容量が必要となります。
    ご使用の端末の容量を確認してください。

    ・対象OSについて

    FOODeliverは以下のOSに対応しております。
    【iOS】iPhone 6以上 iOS9以上
    【Android】 Android OS 5.0以上

  • プッシュ通知を受け取らないようにしたい。

    ご利用端末の設定画面(通知センター)にてFOODeliverの通知をオフにしください。

    【iPhoneの場合】

    端末メニューの [設定] → [通知] にて、「表示」のアプリ一覧内にある [FOODeliver] をタップして「通知を許可」 をオフにしてください。

    【Androidの場合】

    Android本体の、通知の管理において、FOODeliverクのプッシュ通知をオフにしてください。
    再度通知を受け取りたい場合は、同じ画面から通知をオンにしてください。

  • ウェブサイトで既に登録しているマイページのIDは使えますか?

    アプリでも同じIDをご使用いただけます。ログインすることにより一部情報の登録が不要となり、また、これまでのご寄付の履歴を確認することができます。

  • IDやパスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの方はこちら

    https://www.jawfp.org/passwordreminder

    IDをお忘れの方はこちら

    https://www.jawfp.org/loginidreminder

    ※IDの照会には秘密の質問が必要です。秘密の質問をお忘れの方は、恐れ入りますがお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
    https://www.jawfp.org/contact

  • FOODeliverで登録情報は変更できますか?

    マイページよりご変更いただけます。

  • 寄付の履歴が反映されません。

    端末のネットワーク接続状況をご確認ください。オフラインの場合、寄付履歴が表示されません。また、ご寄付の履歴は、国連WFP協会に入金される月の下旬に反映されます。

    なお、入金日は決済方法により異なります。

  • アプリは削除できますか?

    削除可能です。
    ご登録いただいている情報の削除を希望される方は、こちらからお問い合わせください。
    https://www.jawfp.org/contact

  • その他、本アプリに関する問い合わせ

    お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
    https://www.jawfp.org/contact

寄付・募金について

  • マンスリー募金開始後に金額の変更はできますか?

    マイページより随時ご変更いただけます。お手続き後、ご変更内容が反映されるまでにの1~2ヶ月のお時間をいただきますことをご了承下さい。

  • マンスリー募金対象の変更・停止をしたいときはどうすればいいですか?

    マイページより随時ご変更いただけます。

  • 寄付は全額WFPへ送られますか?寄付はどのように使われますか?

    国連WFP協会は、WFP 国連世界食糧計画との協定に基づき、寄付金収入のうち25%(上限)を当協会が国内にて行う活動の経費として留保することが認められています。これは、募金活動のための費用や運営のための費用、その他の各種支援活動を行うための資金として使われ、その割合は毎年見直されます。日本国内における国連WFPの認知を高め、より多くの寄付金を国連WFPの食糧支援活動に役立てるための活動経費として、みなさまからお預かりするご支援の一部を使用させていただきますことを、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  • 寄付は税控除の対象になりますか?

    国連WFP協会は「認定NPO法人」なので、ご寄付は寄付金控除の対象となります。

  • 領収書は発行されますか?

    ご寄付の際に「領収書不要」と指定がない限り発行します。「今回の寄付」はご寄付の受領後、「マンスリー募金」の場合は1年分をまとめて翌年1月下旬より順次発送します。

  • クレジットカードやコンビニ決済による寄付日と、領収書の日付が2ヶ月違うのですが。

    クレジットカード、コンビニ決済をご利用の場合、国連WFP協会への入金は約2ヶ月後となります。国連WFP協会にてご寄付を受領した日を入金日とさせていただきますので、予めご了承下さい。

国連WFPについて

  • 国連WFPはどんな活動をしていますか?

    国連WFPは、飢餓と貧困をなくすことを使命とする国連唯一の食糧支援機関です。災害や紛争時の緊急支援、栄養状態の改善、学校給食の提供などを活動の柱に、毎年平均80ヵ国で、女性や子どもなど8,000万人に食糧支援を行っています。

  • Share the Meal との違いは?

    Share the Mealは国連WFPの特定のプロジェクトに対してのみ寄付ができるアプリですが、FOODeliverは、国連WFPについて知りたい、国連WFPの活動を応援したい、という方々がどこにいても気軽に支援に関する情報を読み、そして活動に参加する(寄付する)ことができるアプリです。

    世界で災害などが起こり、国連WFPが緊急支援開始した時には、いち早くプッシュ通知で状況をお知らせする機能も搭載しています。

    すでに国連WFPのウェブサイトでマイページ情報をお持ちの方は、同じIDとパスワードでログインしてお使いいただけます。

    マイページ機能では、これまでいただいたご寄付の情報を年度ごとに簡単に確認することができたり、登録情報の変更も可能です。

    今後は、いただいたご寄付によりどんな支援が可能になったのか、シミュレーションしていただける機能についても搭載予定です。

FOODeliver
アプリダウンロードはこちら

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